
Téléconseiller / Téléconseillère
Emploi Marketing - Communication - Publicité
Nantes, 44, Loire-Atlantique, Pays de la Loire
Rejoignez une entreprise moderne et en constante évolution ! tête-à-tête est le centre de relation client externalisé du Groupe The Links, entreprise de communication et de marketing située au cœur du centre-ville de Nantes. Fort de plus de 40 années d'expertise, nous mettons en place des opérations téléphoniques pour le compte de nos clients. Avec 90 positions de travail, nos téléconseillers sont positionnés sur des activités telles que de la prise de rendez-vous, de la qualification de fichier ou bien des services clients. Dans le cadre d'une campagne de fidélisation adressée à une clientèle professionnelle, nous recherchons un téléconseiller. Missions : Sous la responsabilité d'un superviseur vous rejoignez une équipe de trois personnes. Vous évoluerez au sein d'un service client dédié à un public de professionnels. Vos missions sont les suivantes : - Recevoir les appels des clients (questions produits, insatisfaction) - Contacter les clients qui manifestent une fragilité ou insatisfaction du service que vous représentez - Rassurer autant que possible l'ensemble des personnes que vous aurez au téléphone. Votre profil : Chez tête-à-tête, votre diplôme nous importe[...]